湖南兵器资江机器有限公司家属区有这样一位85岁高龄的老人，自退休后便开始就其工作期间职级问题开始上访，目前已有长达25年的访龄。在得到各级信访部门认真答复后，其心结依然没有打开，不顾家人反对执拗上访，其家人也逐渐疏远他。由此，老人陷入了越上访越孤独、越孤独越上访的怪圈。6月8日下午，老人家里洋溢着少有的和谐与温馨。在其不足15平米的客厅里，老人在与湘科集团党委书记、董事长金银国，党委委员、副总经理奉明的亲切交谈中发出了阵阵愉快爽朗的笑声……
为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实做到为民解难、为党分忧，推进主题教育走深走实，学习践行“浦江经验”，集团党委书记、董事长金银国和党委委员、副总经理奉明一同参与下访，主动深入多年来上访不止的老人家里了解情况，并以此作为深入开展“走找想促”活动的重要切入点，用心用情用力做好党的群众工作，不断增强主题教育的针对性、实效性。
金银国一行来到老人家中，与他进行了面对面的交谈。集团领导的主动下访，让有着多年上访经历的老人颇感意外，特别当他自述是永州人时，集团领导便立即切换语言模式，用永州方言与他拉家常，这一看似不经意的举动，瞬间拉近了双方的距离，也彻底打开了老人的心扉。在全面了解老人身体近况、家庭情况，认真听取老人多年来的上访经历和诉求意愿后，金银国向其表达了集团对信访人、信访案件的重视和关注，提出了妥善解决问题的方法途径，将法律制度的刚性与群众工作的柔性相融合，鼓励老人家要依法依规依政策进行信访，同时也本着“网上信访能减少经济成本和时间成本”的观点，对其进行了耐心劝说与引导。
整个交流过程，老人一直精神饱满、心情愉快，并多次表示：“请领导们放心，我是共产党员，一定会听党话、跟党走。”
正如习近平总书记所指出，变群众上访为领导下访，不是信访工作的唯一形式，也不是越俎代庖取代基层工作，而是一种思想观念的转变，一种工作思路的创新，一种行之有效的机制，一种发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道。金银国一行主动率队深入基层下访接访，正是集团改善干群关系、加强基层治理的生动实践，更是着力推动解决群众急难愁盼问题的现实依据，为维护集团大局的和谐稳定打下了良好基础。
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