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为探索市域社会治理现代化的新机制、新模式，积极推进“智能化+网格化”治理模式创新，由益阳市委政法委、市纪委监委、市政府办、益阳市智慧城市和大数据中心牵头建设，湘科智慧承建的基层社会治理大数据指挥平台——“益阳市城乡末端感知系统项目”于12月2日通过验收。
此项目立足益阳本地实际情况，围绕社会治理的各类问题，充分整合各类微信群资源，统筹推进“多网合一”“多群合一”，利用互联网和人工智能技术，组织调动各政府职能部门和社会资源力量，实现对各类民生事项的采集、统报、分析、排查、交办、处理、反馈、监督以及综合评价等全过程跟踪管理，打通服务群众最后“一米”。以网格微信群为基础，纵向发挥市、县、乡、村四级综治中心指挥平台作用，横向依托“网格化+微信群+12345市长热线+纪委监督+综治督导”工作机制，构建了“横边纵底”、高效指挥的基层社会治理大数据指挥平台。
项目将在益阳全市划分近万个网格区域，实现市县乡村四级职能部门工作人员配置账号进驻“网格”，组建2万余名网格长、网格员进驻微信群任群管理员。依托“网格化”+“微信群”建立市域社会治理数据底座，通过“网小格”微信小程序采集各种社会治理要素，汇集到“城乡末端社群感知系统”进行大数据分析研判，为基层社会治理注入“新活力”、提供“新引擎”、打开“新局面”，实现管理层级提升和治理重心下沉、干部作风提升和群众投诉下降、基层治理效能提升和社会运行成本下降。
截至12月，已有2289家社会组织入驻“网小格”，通过“网小格”开展平安志愿服务活动4万余次，参与人次达18万余次，入群人数达135万余人。通过“网小格”的“诉求处理”“志愿活动”和“便民服务”等应用，接收办理群众诉求35万余件，满意率达99.9%。
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